• 評選競賽活動

退伍不褪色 崗位展風采

2019-11-29       作者:市保安服務有限公       點擊數:

2015年9月,部隊服役八年的張亮復員來到駐馬店市保安服務公司市中心醫院保安中隊工作。從特勤隊員到特勤班長,他始終踏實肯干。2018年2月,他被提升為中心醫院保安中隊隊長。

上任之初,保安中隊管理松懈,隊員紀律渙散,各項規章制度得不到有效落實。保安員值班睡崗、巡邏不到位的問題時有發生,有時還因形象不好、服務態度差受到患者家屬投訴。

然而,在他的帶領下,不到兩年時間,市中心醫院保安中隊服務質量有了大幅躍升,得到了客戶單位和市民群眾的一致認同。市民群眾說,“這里的保安都這么給力!”,并且主動找新聞媒體去報道;客戶單位稱贊他們是“最好的外包服務公司”,并視同本單位職工來表彰。

微信圖片_20191126214340.jpg

保安隊員敬佩的好領導。“要求隊員做到的,自己先做到。”實際工作中,張亮如是說如是做,以身作則帶動隊員共同進步,潛移默化影響中隊持續發展。公司實行三級(總公司、分公司、人防大隊)督查制度,協助大隊長夜間查崗,他從不缺位。公司開展“一聲問候、一個微笑、一個敬禮”、“戶外執勤四立崗”和“安全法律知識競賽”活動,他始終帶頭參與。公司組織春秋兩季大練兵活動,他總是以身示范。公司推行“雙服務、雙滿意”工作模式(管理人員服務保安員、讓保安員滿意,保安員服務客戶單位、讓客戶單位滿意),他堅持表率執行。做為駐守醫院的保安員,面對不同的患者和過激的患者家屬,遭受委屈甚至傷害是經常之事。張亮認為“不讓隊員的心受到委屈,隊員才會把心用到工作上”。11月13日,客戶單位發生醫療糾紛,死者家屬40多人沖闖行政樓鬧事,張亮帶領16名特勤隊員阻攔。阻攔過程中,遭受謾罵、毆打,隊員馬越受傷最重,眼睛遭拳重擊,左半邊臉被抓撓得鮮血淋淋。在這種情況下,張亮緊急協調醫院開啟綠色通道救治,并向客戶單位爭取現金獎勵1000元,會同醫院保衛科長前往受傷隊員家中慰問。據統計,任現職以來,這樣的事情已經累計出現5例,張亮都會真情實意地維護隊員利益。保安員的心凝聚起來了,良好的工作局面就打開了。市中心醫院有兩個停車場,兼之毗鄰中小學校,每天早晚高峰時段,人員和車輛川流不息、絡繹不絕。為了確保醫院各個通道和出口安全通暢,他抽派綜合素質過硬的隊員輪班執勤,維護停車場秩序,一年四季,風雨無阻,耐心疏導行人,文明指揮車輛,實現了車輛進出停放安全有序,確保了各個道路暢通,避免了車輛擁堵及人員踩踏等事件發生。完成任務的同時,全體隊員文明禮貌、熱情服務,醫院行政樓門崗、保安隊員李剛落實“三個一”到位,經常受到客戶單位主要領導和普通職工的贊許,醫院保衛科還專門致信公司表揚。

微信圖片_20191126163619.jpg

市民群眾信賴的好保安。做為駐守醫院的一線保安員,需要具備更專業的安防業務素質和更強烈的安全意識,才能在維護醫院秩序和處置突發事件中發揮作用。著眼提高自身和隊員的保安服務能力,在參加公司組織培訓的基礎上,張亮帶領中隊積極參與醫院培訓,學習急救技術、提高消防能力。去年6月7日上午,他和副中隊長曹闖執勤途中,運用所學急救技能,為心梗突發病人爭得黃金搶救時間,從生死線上挽回生命。直至8月22日,經求助醫院保衛科科長查閱執勤記錄,當事人方能得以找到“救命恩人”當面致謝,醫院微信公眾號做了專題報道。去年9月間,針對連續出現3起病人物品丟失事件張亮帶領隊員經過多日跟蹤排查,成功擒獲犯罪嫌疑人,移交派出所民警。類似的事跡先后還有幾次,有的還被群眾找到《天中晚報》登報宣傳。響應公司鼓勵保安員結合崗位做好人好事的號召,他帶領隊員在執勤過程中恪守職業道德,熱心傳遞正能量,拾金不昧的事跡屢見不鮮,先后數十次撿拾到手機、挎包、錢包、車鑰匙等貴重物品,及時上交客戶單位保衛科,并想方設法盡快送還失主,收到感謝信、錦旗42篇(面)。與之同時,真情服務打動群眾,他還積極帶領隊員從幫扶行動不便患者、到風雨中為患者撐傘,從扛起救治生命擔架、到幫助病號找到失散家屬......開展不拘形式的便民服務。1120日晚11時,夜班巡邏的特勤分隊隊員朱曉陽發現一名老人獨自坐在三號樓十二樓西區心血管科窗臺上。出于對老人異常行為的擔心,朱曉陽急忙上前詢問。當得知老人患病沒錢,兒女又都不管,老人萌生尋死念頭的情況下,朱曉陽馬上向醫院安防監控室做了匯報,并且他還主動在旁通宵陪伴,積極做好心理疏導。直到次日早上八點,把老人安全交付醫院科室主任后,朱曉陽才下班休息。事后,客戶單位主要領導在醫院院會上表揚朱曉陽,號召醫院職工也向他學習。

微信圖片_20191126163535.jpg

客戶單位認可的好助手。對張亮來說,“把工作當事業,視客戶為家人”絕對不是一個空洞的口號。去年以來,張亮帶領中隊主動站在客戶單位立場考慮問題,以心換心贏得客戶信賴,同心同德融入醫院集體。有一次,恰逢客戶單位創三甲醫院驗收的關鍵時刻,張亮父親突發腦出血住院手術。面對家庭需要和工作職責的矛盾,經過激烈的思想斗爭,他選擇了堅守崗位,帶領隊員完成安保任務,并且在執勤過程中熱心幫助就診病人,保障了客戶單位圓滿驗收。他說,既然選擇了這份工作,就要盡好本份職責,不能在緊急關頭拖醫院后腿。每周二,張亮都會主動聯絡醫院安全主管部門,圍繞服務質量、服務內容、服務方式等問題,充分交換工作意見,積極商討改進辦法。根據醫院安防服務特點,他把隊員區分為制服人員和便裝人員,以便有力配合客戶單位集中開展打擊“醫托”“醫鬧”、偷盜分子的專項行動;針對醫院不同功能區域和重點防控部位,協助客戶單位,他安排隊員加大巡查頻次、細化巡查內容,做到了安全隱患隨見隨報、異常情況當即處置;著眼促進社會安全穩定,他安排巡邏隊員每天晚上清理酗酒、流浪等滯留在醫院各個角落的各類人員,確保廣大醫患人員生命和財產的安全。在張亮帶領下,截至目前,市中心醫院保安中隊累計配合客戶單位組織消防演習18次、撲救早期火災5起,接警206起、處理治安事件183起,處置醫療糾紛18起、抓捕醫托7人;用心工作換取口碑,客戶單位安全主管負責人王衛華評價他,“勤勤懇懇、踏踏實實,行動永遠多于語言。愛崗敬業、無私奉獻,率先垂范,視榮譽高于一切,軍人風采依舊!”。張亮和他所帶領的保安中隊先后被醫院微信公眾號宣傳15次、天中晚報刊稿宣傳4篇,5名隊員被醫院評選表彰為優秀員工并現金獎勵,公司也被醫院評為優秀服務公司

微信圖片_20191126160616.jpg


 


分享到
欧美av在线 欧美a片 欧美一级高清片 欧美成人电影 欧美成年性色生活片 <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>